“12363”热线是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台，主要受理和协调处理的咨询及投诉事项包括：中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉；涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询及投诉。“12363”热线受理时间

“12363”是中国人民银行的投诉电话，设立的目的是为了更好地保护金融消费者的合法权益，跨市场、跨银行类交叉的金融产品和服务投诉，中国人民银行将随时受理。而且信用卡由中国银行管理，为此也可拨打此电话。如果银行有违规，可以打银保监会电话进行投

12363和12378都可以投诉银行。12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场

人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉

开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与

一是你要明确所投诉事件归人民银行系统管理；二是要把所投诉的事件前因后果描述清楚并明确表达自己的诉求；三是要留下准确的姓名、电话及身份证号，方便人民银行系统给你反馈；四是要明确告知被投诉人所在的地市区域，方便人民银行系统将案件转交。条理清晰表

这个题目的正确答案是12363和12378区别就是这两个数的数量不相同。虽然这两个数都是五位数，但是他们的十位和个位上的数都不相同，我们可以运用减法来计算他们之间的差是多少，根据题意，列式如下12378-12363=15。所以这两个数的差是