1.软件版本过低导致的,更新版本,重新登录2.系统出现问题导致的,等待系统修复3.人社通服务器出现问题,只能等官方进行修复4.软件自身问题导致的,先卸载软件,重新下载登录使用。人社通app主要为市民们提供医保、养老、就业等服务，可以在线进行