储户存款被银行诈骗的，储户可以向公安机关、人民检察院或者人民法院报案。对于诈骗公私财物，数额较大的，一般可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。【法律依据】《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或

银行的管理部门是银监局，银行理财投诉最怕的是银监局。我老婆2月份去存款本来准备存定期3个月的，存单拿回来一看是定期3个月的理财产品，我去找银行，柜台营业员说你本来就是买的理财产品，我回答他们：不退回的话就到银监局投诉。大堂经理立刻帮我协调退