理赔如下：1、自己车辆被刮后，拨打投保的保险公司电话报案。2、保险公司派出查勘员到现场勘察服务，并协助处理现场。3、然后查勘员与车主共同确认事故责任、损失情况及费用等。4、在事故责任明确和索赔资料真实情况下，保险公司会按照理赔承诺，根据合同

两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司）查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。小刮擦维修费用没有超过2000元，