有运费险菜鸟上门取件免费，如果消费者选择菜鸟上门或者驿站寄件，一般会有天猫或菜鸟垫付账户为消费者先行垫付，那么消费者在线支付快递费的时候就会自动抵扣了，消费者无需自己支付运费，不过后面运费险理赔的时候，理赔款也不会打给消费者的账户了，而是会

在【天猫订单】退货时，如果页面上有上门取件的入口，使用上门取件时可以获得上门取件理赔的金额。没有上门取件的入口，说明当前区域暂时不支持上门取件。运费险上门取件流程如下：1、找到天猫订单，卖家同意退货退款申请以后，点击【退款中】。2、选择【我

每一件商品只能享有一次免费上门取件的待遇，也就是说，同一件商品你若购买了两次，如果商家店铺有运费险，那么你只能享有一次免费取件服务，第二次你要退货的话，上门取件就不再免费

1、性质不一样:运费险本质.上就是一种保险，而免费取退是商家提供给消费者的一种服务。2、内容不一样：运费险是消费者在保险约定期限内发生了退货行为产生了相应的运费，保险公司会按照规定进行理赔，而免费取退则是消费者可以在规定的条件下，由商家安排