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联系永安保险，客服热线按理说不会打不进。这是永安保险承保的，理赔由他们负责，并不是支付宝。支付宝，讲真，很有可能根本不知道要怎么处理。一般来说，不属于免责条款，是不会拒赔的，如果确实拒赔（概率很小），那就联系当地保监会。

我申请了永安保险的新一站母婴安康理赔，应该如何查看理赔进度？您通过新一站申请的理赔，可以登录官网，或者通过“新一站保险网”App实时查看理赔进度。