人寿保单合同，是没有密码的。基本上，可能是客户忘记了网上的一些相关设置，比如平安一帐通的登录密码。客户可以拨打95511，咨询核实修改。也可以按照网络提示进行验证修改密码。在哪家公司投的，给哪家公司打客服电话

1、柜台办理：投保人携带自身身份证、缴费银行卡等证件去中国人寿的客户服务中心去申请找回保单并重新打印。2、电话客服：拨打中国人寿的客服电话95519，并按照要求提供需要的信息由客服人员找到保单并发送至指定邮箱并打印。