通常情况下，会在资料完整之日起30天内结案，特殊情况，在资料完整之日起60天内结案。

南京宁惠保理赔材料：

(1)索赔申请书

(2)保险单电子凭证

(3)被保险人身份证件正反面(若被保险人是未成年人需同时提法定供监护人身份证件、关系证明)

(4)医疗材料(包括不限于发票、病历、出院小结、住院费用明细清单、拍片报告、片子，发票拍照前需用黑色水笔写上“某年某月某日用于人保理赔”并签名

(5)若存在其它第三方先行赔付的情况，需提供其它第三方结算分割单原件及原始单据复印件

(6)受益人银行账户信息:包括开户行、户名、账号

(7)涉及死亡案件，需提供死亡证明，火化证明，户籍注销证明及受益人身份证明，关系证明，其他受益人委托材料;

(8)保险公司认为与确认保险事故的性质、原因等有关的其它材料

注:(1)如果委托他人代为申请，除上述证明和资料外，还须提供相关保险金受益人的授权委托书、受托人有效身份证件等相关证明文件:

(2)保险金作为被保险人遗产时，还须提供可证明合法继承权的相关权利文件:

(3)受益人或继承人为未成年人或无民事行为能力人时，由其合法监护人代其申请领取保险金，其合法监护人还必须提供受益人或继承人为未成年人或无民事行为能力人的证明和监护人具有合法监护权的证明:

(4)由于工作等原因被保险人的社会医疗保险关系转至其他城市的，须提供被保险人购买本产品时是南京市基本医疗保险参保人的有效证明，如南京市基本医疗保险的缴费记录或单位(或医保局)出具的证明等。以上订明和资料不完整的，保险公司将及时一次性通知申请人补充提供有关证明和资料。