淘宝理赔流程及解释
更新时间：2023-04-10 21:36:08阅读：43
1.针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达，未到达，可发起投诉。投诉成立后，即可获赔，在订单里就可以操作了。
2.也就是可以到后台看，上面显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有，下单后有没有问到货时间以及对方的承诺状态。
3.未在服务承诺时效内送达的，预售的单以付尾款完成的为准，需向支付违约金。好像做了变更，变更后每笔单需支付违约金。
4.赔付条件：若满足上述条件的订单，未在承诺时效内送达，可以向商家发起违约赔付。
5.投诉时效：可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到，选择“投诉商家”，投诉类型选择“必达-到货不准时”。
买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2.卖家收到货物后确认退款。
3.在退款完成后,保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔通过审核后理赔款实时划入支付宝账户。
