1.为保证骑手在骑行中的安全，通过头盔的检测，可以提高骑手的戴盔意识；

2.为了确保骑手是用自己账号跑单，避免不是本人跑单带来的保险理赔困难等风险；

3.通过着装的检测提升骑手服务形象，提升配送体验。

二、如何正确检测？

1.请根据开始检测时的界面指引，来完成检测；

2.当检测未通过时，在规定时间内可以点击重新检测，或点击“我要申诉”；

3.当微笑行动在审核中时，不影响正常接单。

三、活动规则

本活动由骑手所属劳务公司发起，且制定如下规则：

具体规则：被抽中的骑手需在规定时间内，完成系统要求的面部核对和拍照检查。请务必本人跑单，并按照劳务公司要求正规着装；

活动进行流程：任务结束后最晚2个工作日后可在“侧边栏”—“底部折叠区”—“微笑行动”中查询任务状态及审核结果；

检核要求：

a. 骑手必须与注册时提交身份证信息一致，且需在规定时间内完成指定操作

b. 检核要求：面部清晰，照片中包含胸部至头顶。将脸部正对屏幕，避免俯视、仰视、侧面拍照、拍摄与本人不相关的景或物

c. 装备规范：被抽检到的骑手需佩戴安全头盔，穿着合规服装，头盔需佩戴至头上，系好安全卡扣；服装不被遮挡，拉链拉至胸前以上。服装和头盔必须符合穿戴的规范要求，骑手可根据实时抽检要求完成检测

d. 口罩：跑单过程中请全程佩戴口罩，做好安全防控。

处理规则：

a. 非本人送单：由您所属配送公司给予限制接单处理，详细见“协议与规则-[合作商]骑手管理细则-配送规则-严重违规规则”。根据违规严重程度对应不同的骑手功能限制。

b. 触发装备抽检的骑手，若被检测到未正确佩戴头盔或未穿着合规服装：普通骑手将影响相关分级奖励；乐跑骑手按乐跑相关活动规则执行，规则详细见：众包APP-乐跑计划-活动收入规则-相关扣款。

四、异常情景处理办法

当微笑行动抽检时遇到恶劣天气、偶发系统异常、电信移动商网络问题、交通事故、手机故障等异常情景时，请第一时间保存有效证明（照片或视频等），并联系站长或者客服进行申诉。

系统会不定时地、随机地对抽查骑手，以检测是否由骑手本人配送。被抽到的骑手需要立即按系统提示拍摄认证视频，用时不得超过5分钟。

如果没有及时上传照片，或者照片内容不合格，系统都有可能判定审核失败，骑手们将会面临少则300元，多则1000元的罚款，还有可能被封号三天或永远封号。