快递损坏超时不能申请理赔怎么办
更新时间:2023-04-10 21:12:27阅读:42
、不知道你的快递单据上是否标明邮寄的是什么物品,如果标明,则拿快递单据先到相关部门投诉,然后找快递公司索赔。如果没有标明,这个你也不用担心,根据我国的法律规定,快递公司不对承运的物品进行检查而出现问题,他一样要承担责任,比如帮别人快递了毒品,快递公司并不能因为不知情而免于处罚。
2、关于索赔,首先要看你邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情,你可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司,因为他们负责监管。
答:可以直接申请退货退款。
快递只要不超过七天其实都不算超时,毕竟快递路程有近有远,还有运行过程中路上的意外也有可能,但损坏肯定是可以要求退货或者赔偿的,商品损坏商家赔偿了肯定就不能再退货退款,不愿意赔偿的买家可以直接申请退货退款。