手机成为了一个重要的工具，而且在手机上可以办很多的事情，比如说很多的生活缴费都可以在手机上完成。

除了利用第三方的支付工具以外，也有一些平台开办了属于自己的软件。不过也有一些群众表示想在手机上缴纳医疗保险，却发现无法缴费，这个情况的出现还是跟账户的信息有关的，可以通过以下方式解决。

一、医疗保险账户的激活问题

很多人办完社保卡之后就以为自己已经有了账户了，但实际上并不是这样的。现在的社保卡都是有医保卡的功能的，而且社保卡同时还包含着银行储蓄的借记卡功能。在办理这些卡之后要去相应的银行进行激活，这样的话这个账户才是真正的注册成功了。这种情况之下，在手机上进行缴纳的时候才能出现自己的账户，要不然的话就会显示搜索不到无法进行缴费。所以先去指定的银行办理账户的开户和签订代扣代缴协议，激活完之后才能够享受相应的服务。

二、个人信息的问题

如果说自己输入的个人信息和自己所办理的意外卡的信息是不一致的，也会出现无法缴费。这中间要看自己是不是有改名的情况，或者是身份证信息有没有过期，及时的进行更改。如果说实在不知道是什么原因，也可以去社保卡的服务柜台去询问一下，记得带着自己的社保卡，这样的话工作人员一查就知道什么原因。

三、总结

如今有很多事情，通过一张社保卡就可以办成了，也不需要再办一张医保卡。如果社保卡更换的话，也可以把原来的社保卡当做银行账户来使用。所以一定要记得保存好自己的社保卡，不要随便到外泄