中国人寿不能在网上退保。中国人寿保险目前在网上只有购买入口，没有退保入口。办理退保业务时，被保险人可以拨打客服电话95519进行申请，按照工作人员的要求提供保险合同单号、个人身份证号码，身份验证通过后