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抖音运费险怎么赔付流程-抖音运费险赔付哪里?

抖音运费险赔付哪里?

第一步:抖音用户确认订单是否购买“运费险”;

第二步:若购买的商品有运费险,用户需要申请售后时,进入购买的订单点“申请售后”,然后进行仅退款或退货退款操作,收到商品基本选择“退货退款”。

第三步:完成相关退款操作后,抖音商家收到商品后,用户可以获得相应的理赔金额。

抖音运费险怎么赔付流程-抖音运费险赔付哪里?,第1张

理赔金额不同平台订单,退款路径不同,抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。

抖音退货运费险怎么退?

抖音运费险退运费步骤为:

1.消费者在抖音线上购物时,拍下的商品有运费险;

2.商家发货后,抖音运费险生效,最长可保90天;

3.消费者收到商品后,如果对商品不满意,比如有质量问题、效果不好,则可以申请退换货,一般需要在商品的购买页面进行“申请售后”,选择换货或退货;

4.商家同意退货或换货请求后,消费者寄出货物,通常还需消费者先自己垫付运费;

5.消费者需要在商品退换货页面上传正确的物流单号;

6.商家收到商品之后确认收货;

7.运费险自动发起理赔,一般是按照消费者的收货地址和商家的发货地址或其在系统中预留的售后地址进行首公斤或标准体积价格赔付,会直接理赔到消费者购买平台对应的红包或零钱余额。

抖音怎么申请退货运费?

抖音申请退货运费直接找客服即可,方法如下:

1、打开抖音app,在我的页面点击右上角三横线,再点击我的订单。

2、选择订单。

3、点击联系商家。

抖音上卖东西保障运费险是咋回事?

抖音运费险是在用户购物时,商家为用户购买了退货运费保险服务。消费者在退货时,系统会自动理赔用户退货的运费。抖音退货有运费险上门取件,如果所退的商品在首重1kg以内,就不需要再付钱了,如果超过首重1kg,则需要支付超出的费用。

抖音平台的运费险服务其实就是一种退货运费保障服务。如果买家在购买了商品之后觉得不满意,因为买家自己的原因要退货,这时如果没有运费险,买家就需要自己支付运费进行退货。如果有运费险,选择上门取件一般是能够直接进行抵扣的,如果是自行寄回,在卖家收货退款之后,平台也是会自动发起理赔运费险并赔付到抖音用户的钱包中。

抖音运费险赔付的范围并不是全额赔付,而只是赔付买家地址和卖家地址之间的运费首重费用,如果超出首重1kg,则需要买家自己支付超出的费用。所以买家在退商品时,不管是上门取件还是自行寄回,只要超出了重量,都是需要自己支付超出的运费。当然,商家原因造成的退货除外。

在抖音平台并不是每件商品都含有运费险服务,只有开通了运费险服务的商家所售卖的商品才有运费险服务,没有开通的商品就没有运费险服务,所以如果想要享受运费险服务,则需要选择含有运费险服务的商品进行购买。