其实车辆在定损的过程中并没有强制需要本人在场，同时由于保险公司定损员是通过保单定损，所以即便是车主本人不去也不会被坑。但并不排除某些别有用心的定损员会借此机会牟利，所以有时间的话最好还是在场监督一下。

关于定损员和4S店之间的猫腻

很多定损员在定损的时候，即使车辆还达不到全损的程度，其也会费尽心机的劝说车主按全损处理。同时再为车主报一个极低的价格，并说这就是正常的市场行情价，如果车主们不懂得全损赔付的计算方式的话，那么就极有可能被定损员赚到这个差价。

全损赔款=(保险金额-被保险人已从第三方获得的赔偿金额）×（1－事故责任免赔率）×（1－绝对免赔率之和）－绝对免赔额（该额基本都是0）

而对于4S店或者修理厂的话，即便报的是原厂配件的价格，其也可能会在最终的维修过程中用副厂的配将充当原厂配件。而4S店和修理厂便会从中赚取极大的利润。

交通事故的基本处理流程

报案：当发生了交通事故应在第一时间向交警以及保险公司报案。

定责定损：报案后交警部门会根据车辆事故的具体情况进行责任判定，并开具《交通事故认定书》，同时保险公司的定损员也会在现场为车辆进行初步的定损，并开具《机动车保险索赔申请书》

裁决处罚：交警部门会根据相关的规定，对事故责任人予以警告、罚款、吊扣吊销驾照或者拘留等处罚。

保险索赔：待车辆到往指定维修点或者4S店维修过后，通过相关票据向保险公司进行索赔。

不用，如果三包维修要带上保养手册。

不一定要本人去！如果是朋友或者亲戚去的，4s店则会留下你朋友或者亲戚的信息（联系电话），他们客服部门会有一个回访，会询问服务和维修情况，满意度等！不管是谁把车开去，现在4s店都还是比较负责的！

必须的，签字确认

不需要本人去4S店维修前台告登记车牌号

汽车去4s店维修不一定非要本人去，但最好本人去，因为只有车主对自己的车子才是最了解的，去到店维修时，店里的维修人员会根据车子的安全隐患和车损情况来推荐一些东西使用，如果车主在场就可以当场根据建议来拿定注意。再者，到店维修涉及一系列财产明确确认，车主在场会避免一些不必要的麻烦！

车子到店维修，不一定需要本人亲自过去，可以安排司机/朋友或是亲戚过去也可以，但前提要将车子目前所需要维修的项目跟朋友/司机/亲戚沟通清楚，以免被他人所忽悠了。