淘宝退货有运费险,运费险一直不退怎么办
更新时间:2023-04-10 21:06:49阅读:28
如果卖家还没发货,你申请退款,产品和运费都会退给你,但是运费险的要等保费系统自动退还,无法申请。
如果卖家发货了,你还没收到货,你申请退款不退货的话,运费险已经生效,无法退回,也不会赔你运费。
如果卖家已经发货,你收到货了,还没确认收货,运费险在你退货输入快递单号,退款成功后保险审核过了72小时就会自动打款到你支付宝账号。
如果你已经确认收货了,要退货,运费险已经失效,无法理赔
当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。 特别说明:
1、 买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;
2、 交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;已确认收货的订单无法理赔;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。