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发错货退货邮费谁负责

发错货很明确是商家的责任,退货运费需要商家负责。

1、自行购买了运费险的也可以问商家要退货运费

发错货退货邮费谁负责,第1张

2、商家赠送运费险的,扣除运费险赔付,超出部分由商家补齐

3、订单没有运费险的,也是找商家出,有的店铺要运费证明,需准备好截图或相关证明

4、以上商家都拒绝支付的,可以进行投诉,这类投诉,淘小二都会支持买家的


卖家发错货退货运费卖家出。买家收到发错的货物首先需要跟卖家进行沟通,沟通完成之后就可以进行退换货。沟通不成功,可以申请淘宝介入解决该问题。


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