客服人员需要具备哪些能力

1、个人修养：谦虚诚实，宽容，诚信，勇于承担责任。

2、心理素质：积极的心态，自我情绪的控制。

客服人员需要具备哪些能力,第1张

3、专业的素质：丰富的行业知识及经验，优雅的形态语言表达技巧。

4、综合素质：工作的独立处理能力，各种问题的分析解决能力，人际关系的协调能力。

中国人寿的历史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司，下设人身保险室。建国初期的人身保险业务有强

车辆审车需要带的材料相对来说是比较简单的：第一，相关的材料是只需要携带车主的身份证还有车主的行驶本就可以正常进行车辆的年审了。第二，如果是单位的车，还要准备代理人的资料，包括行驶证原件、交强险副本、中华人民共和国组织机构代码证(盖鲜章)、委

加油站加油的标签颜色代表不同的油品。如果油枪是灰色的，则代表这支油枪是加柴油的。如果这只油枪是红色的，这代表是92号汽油。如果是绿色，这就有两种油品，分别代表的是95和98。所以我们在加油的时候可以通过加油枪的颜色，分辨油品，避免加错油。加

看具体情况判断是否可以享受。1、如果失业一年半未缴纳社保，而爱人也没有缴纳，自己户口所在地也没有缴纳，那就不能享受。2、如果失业期间，有缴纳社保，且怀孕期间不断缴，就可以享受。3、如果失业期间，爱人单位有缴纳生育金，且怀孕期间不

中国人寿最早的那款保险是什么名字