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二、中航安盟车险服务承诺

1. 956001全国统一服务专线365天×24小时畅通无忧，全天候提供报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务。

2. 接到报案后10分钟内与客户联系，在约定的时间内查勘。需现场查勘的车险案件，市区45分钟、郊区60分钟、城市辖县120分钟内到达现场，因特殊情况延误的，将提前联系客户说明情况。

3. 定损严格遵循客观、公正、合理原则，不强制指定修理厂或零配件供应商。如客户需要，可以推荐二级及以上资质良好的修理厂。

4. 对保险责任明确的5000 元（含）以下车险小额非人伤赔案，可以现场定损或采取微信自助查勘，远程定损；如保险责任明确、索赔材料齐全，20分钟内付款。

5. 对于符合条件的5000元（含）以下车险非人伤赔案，在查勘定损时现场收集索赔材料；客户现场不能提供的，可以通过网络、微信、邮寄等方式提交；也可以根据客户需求，安排上门收单服务；索赔材料不齐全的一次性通知客户补充提供。

6. 非车险3000元（含）以下赔案，可通过微信自助理赔进行单证提交，并通过微信推送告知客户案件审核状态，审核通过后48小时内进行赔款支付。

7. 提供小额人伤现场调解、住院伤员定期探视、伤残鉴定陪同、医疗救援指导、人伤理赔及诉讼调解专业建议和咨询等服务；对案件事实清楚、损失金额基本确定的，可根据客户需求提前赔付。

8. 365天×24小时非事故道路救援。可在享权保单有效期内，免费享受非事故道路救援服务。服务内容为在符合当地交通管理部门或其他权威部门规定的前提下，紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场小修、拖车牵引、百公里内协助客户取用备用钥匙等。

中航保险公司挺好的。

中航资本控股股份有限公司隶属于中国航空工业集团公司，是中航工业重要的金融平台。公司主要从事证券、租赁、期货、信托、财务公司等金融股权与实业(财务性)股权投资业务。中航工业在成立之初即对内部金融资产进行整合，通过股权划转与托管方式，将证券公司、财务公司、租赁公司、信托公司、期货公司、产业基金、保险公司置入中航投资。