交强险理赔流程和技巧
更新时间:2022-09-26 08:37:10阅读:113
第一、被保险人或者受害人打保险公司的电话报案后,相关人员询问有关的交通情况及人员伤亡情况,再马上告诉被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。要是涉及事故的人员伤亡或事故一方没有缴纳交强险的,就会提醒事故当事人马上去当地交通管理部门报案。
第二、保险人员会对报案情况进行详细记录下来,再进行统一归纳和管理。
第三、被保险机动车发生交通事故的,由交了保险的人去向保险公司相关人员申请赔偿金。
保险公司相关人员在收到赔偿申请的那天开始算一天内,以索赔须知的方式用书面的形式去告诉被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。保险公司相关人员应该在收到被保险人提供的证明和资料那天开始算,5天内要对被保险人所交的资料是否属于保险责任作审核,再将审核的结果告诉被保险人;假如不属于保险公司范围的,工作人员要用书面向被保险人说明理由;假如属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿协议后起那一天开始算,10天内保险公司会赔偿相应的保险金。