保险公司最怕的就是打12378电话来进行投诉。12378是我们国家银保监会的热线电话，中国银保监会是主要职责就是依照相应的法律法规来统一监督管理银行业以及保险业，所以当用户在拨打12378热线来进行投诉时，保险公司是最怕的。



在这里需要注意的是，如果用户仅仅只是投诉保险公司里面的某一个人时，那么这个时候可以先拨打保险公司的投诉电话来进行投诉，如果自己打电话投诉之后保险公司却并没有针对这个问题来进行有效的解决，那用户最后就可以再拨打中国银保监会的电话，也就是打热线电话12378来进行投诉。



一般用户在拨打中国银保监会的电话之后，其根据案件的不同，中国银保监会也有可能会推荐用户拨打当地的保险协会调节办的电话，不过当地的保险协会调节办对于用户的投诉是有结案时间的要求的，所以用户也可以完全放心的拨打中国银保监会推荐的保险协会调节办电话来投诉保险公司。



值得一提的是目前媒体的影响力也是非常巨大的，所以保险公司也是非常惧怕媒体曝光的，这种通过媒体曝光的投诉方式是非常具有影响力的，可以说是保险公司目前最不想看到的投诉方式之一，现在是信息时代，任何事情只要通过媒体曝光出来，短时间内都会在全国范围之内造成极大的影响，所以现在才有这么多一夜爆红的例子。一旦媒体曝光了保险公司，对于保险公司来说就是公关危机，应对起来就是非常的麻烦。

当然我们在投诉保险公司时一定要是有理有据，不能凭空投诉，对于没有道理的投诉中国银保监会以及媒体都是不会受理的，所以一定要合理合法。

保险公司拒赔可以打12378投诉，因为12378是中国银保监会的热线电话，而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以用户如果想要投诉保险公司的话，可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。

不过需要注意的是，如果是因为以下原因被保险公司拒赔的话，那么打12378也是没有用的：1、投保人在投保时未进行如实告知；

2、事故不在保障范围内，或事故属于责任免除；

3、在观察期发生保险事故；

4、没有按期缴纳保险费；

5、未在规定时间内申请理赔；

6、被保险人未在指定的公立医院进行就诊；

7、违法犯罪；

8、他人代签名；

9、保险过期等其他原因。

1、媒体曝光。上电视曝光保险公司，这对于保险公司来说可是公关危机，保险公司自然害怕，但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系，对于消费者可能会占下风。

2、12378投诉。12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，官方+专业+及时+有效，只要消费者提供有力有效的证据，保监会肯定是站在消费者这边的。一旦意见被采纳，保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告，并进行监管谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。有网友就表示，自己给12378投诉后，保险公司立马致电过来主动示好。

3、保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据。综合下来，如果保险公司排名不好，这对于公司的后续发展可是不利的，所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。